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Ihr Service-Manager

Ihr persönlicher Service-Manager

Wir sind persönlich für Sie da

Unser Ziel ist es, Sie beim Managed Cloud Hosting von allen lästigen Aufgaben zu entlasten, damit Sie sich ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren können. 

 

  • Sie bekommen einen persönlichen Service-Manager fest zugeordnet.
  • Er ist Ihr Ansprechpartner über den gesamten Lifecycle Ihres Projekts.
  • Sie erreichen ihn über seine persönliche Durchwahl und E-Mail-Adresse.
  • Er vertritt Ihr Projekt als wäre er Ihr eigener Mitarbeiter.
persönlicher Servicemanager Visitenkarte

Unsere Aufgaben

Zu den Aufgaben des Service-Managers zählen unter anderem:

  • Erster und persönlicher Ansprechpartner bei allen Service-Fragen
  • Lösung von technischen Anfragen zusammen mit den jeweiligen Experten-Teams
  • Regelung aller kaufmännischen Belange
  • Bearbeitung Ihres Feedbacks und Koordination mit den betreffenden Stellen, um unsere Services weiter zu verbessern

Unsere Kompetenz

Kompetenz zählt: Unsere Service-Manager haben langjährige Erfahrung als Technical Account Manager (TAM) oder als Service-Mitarbeiter. Jedes Teammitglied verfügt über umfassende Kompetenzen sowohl in technischen Aufgaben als auch im Kundenservice.

  • Ein Nimblu Service-Manager durchläuft im Vorfeld verschiedene Fachabteilungen im Unternehmen. Dadurch kennen die Service-Manager immer den schnellsten und besten Weg, die Anforderungen der Kunden umzusetzen.
  • Für die bestmögliche Erreichbarkeit arbeiten die Service-Manager eng zusammen und können einander aufgrund transparenter Abläufe kompetent vertreten.

»Cloud-Ressourcen und dediziertes Hosting können viele technisch bereitstellen. Bei Nimblu macht neben einer hohen Produktqualität aber vor allem der menschliche Faktor den Unterschied. Wir haben die Ambition, Ihnen den besten Service der Branche anzubieten.«

Ronny Pütz, Service-Manager Nimblu

6 gute Gründe für Nimblu

Wir sind mehr als ein Hosting-Provider

Als Kölner Unternehmen schlagen unsere rheinischen Herzen für unsere Arbeit und unsere Produkte. Aber vor allem Sie als Kunde stehen bei uns im Mittelpunkt. Mit bestem Service und persönlicher Beratung sind Sie bei uns in guten Händen.

Wir nehmen Service persönlich

Ihr persönlicher Service-Manager kümmert sich um Ihre Anliegen. Sie kennen seinen Namen und wissen, wie Sie ihn erreichen.

Hybrides Portfolio

Hybride Setups aus Cloud und dedizierter Hardware können Sie im Konfigurator selbst zusammenstellen. Wir helfen Ihnen gern dabei.

Agile Bereitstellung

Dedizierte Infrastrukturen können wir Ihnen werktags innerhalb von 48h zur Verfügung stellen. Bei der Cloud geht es noch schneller.

Preistransparenz

Sie wissen, woran Sie sind und brauchen keine Angst vor versteckten Kosten zu haben: Diese gibt es bei Nimblu nicht.

Service Level Agreement

Bei Nimblu gehört eine Service-Level-Vereinbarung zu jedem Service. Mit unserer Qualität und Verfügbarkeit können Sie rechnen.

Managed Services inklusive

Wir kümmern uns 24/7 um Ihre Infrastruktur. Bei Nimblu ist das komplette Advanced Management in jeder Lösung enthalten.

Lernen in der Cloud mit Duden Learnattack

In der Case Study zeigen wir Ihnen am Beispiel des Startups Duden Learnattack, wie Nimblu eine hohe Performance bei überschaubaren Kosten in der Managed Cloud realisiert. Auch die Option, bei steigenden Abozahlen die Ressourcen agil zu erweitern, war eine wichtige Anforderung von Duden Learnattack.

 

Ganze Case Study lesen

Case Study Nimblu Managed Hosting für Duden Learnattack

Zertifizierte Datensicherheit

Wir hosten Ihre Daten in mehrfach redundanten und nach ISO 27001 TÜV-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. Das bietet Ihnen höchste Sicherheit für Ihre Daten nach dem aktuellen Bundesdatenschutzgesetz.

Erfahren Sie mehr über unsere Rechenzentren

Zertifizierungen von Nimblu

Dedicated Server

Erfahren Sie mehr über unsere dedizierten Server mit Markenhardware von HP Enterprise und Intel für beste Performance.

 

Zu den Dedicated Servern

Konfigurator

Im Konfigurator stellen Sie Ihre Managed-Hosting-Lösung oder Managed Cloud nach Ihrem Bedarf zusammen. Jetzt ausprobieren!

 

Zum Konfigurator

Managed Cloud

Skalierbarkeit auf Knopfdruck in einer hochverfügbaren, redundanten Cloud-Infrastruktur – sicher gehostet in Deutschland.

 

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